「広告を利用したけど、ポイントが反映されない」なんてトラブルが発生するのは防ぎたいですよね。
下記の点は、必ず、確認して下さい。スマホの設定を変更するだけで解決します。
推奨ブラウザ
下記の「推奨ブラウザ」をご利用ください。異なるブラウザをご利用の場合、ポイントが正しく反映されない場合がございます。
●iOS端末をご利用の方:Safari
●Android端末をご利用の方:Google Chrome
●PCをご利用の方:Google Chrome / Firefox / Safari
※プライベートブラウザ機能がOFFに設定された状態でご利用ください。
※メーラーアプリやSNSアプリのブラウザ機能で広告をご利用になった場合、正常にポイントが反映されない可能性がございます。「推奨ブラウザ」でのご利用をお願いいたします。
ブラウザのCookie削除について
他サイトを閲覧された場合、モッピーでのご利用が他サイトとして反映され対象外となる可能性がございます。
広告のご利用前に、Cookieの削除・ブラウザの再起動を推奨しております。
Cookie削除後は、再度モッピーへアクセスし広告をご利用ください。
「追跡型広告を制限」をオフにする
「追跡型広告を制限」をオフにする
iPhone本体の設定で、追跡型広告を制限している事が考えられます。 その制限をオフにする方法をご案内いたしますので、オンになっている方は設定の変更をお願いいたします。
※10人に1人の方がオンになっているので、ポイントが付与されない場合はご確認ください。
- iPhone本体の「設定」アプリを起動し、「プライバシー」を選択する。
- 「広告」を選択する。
- 「追跡型広告を制限」をオフにする。
以上で設定は完了です。
Safariの「サイト越えトラッキングを防ぐ」をオフ
Safariの「サイト越えトラッキングを防ぐ」をオフにする
Apple製品のiOS11およびmacOS High Sierra以降のSafariをご利用のユーザー様は、下記設定を行っていただかないと正常にポイント反映されない場合がございます。モッピーをご利用の際は、ご利用の端末にて設定を解除いただき、ご利用ください。
iPhoneの場合
- iPhone本体の「設定」アプリを起動し、「Safari」 を選択する
- 「サイト越えトラッキングを防ぐ」をオフ
macOS(High Sierra以降)の場合
- Safariブラウザを起動し、メニューから「Safari」 – 「環境設定」 – 「プライバシー」を選択する
- 「サイト越えトラッキングを防ぐ」のチェックを外す
以上で設定は完了です。
【詳細】
iOS11より実装されました、Safariのセキュリティ機能「Intelligent Tracking Prevention(ITP)」がONとなっている場合、広告ご利用の際に正常にデータが発生しないことがございます。
そのため、ITPの設定を“OFF”にしていただけますようお願いいたします。
新規で端末を購入・ソフトウェアをアップデートされますと、はじめからITPがONの状態となっておりますので、ご注意ください。
通信環境にご注意ください
通信環境により、ポイントが正常に反映されない場合がございます。
スマートフォンをご利用の際は、3G / 4G LTE回線からのご利用をおすすめいたします。
他サイトの閲覧はしないでください
広告クリックからご利用完了までの間に他サイトを訪問した場合、ポイントが正常に反映されない可能性がございます。
ご利用完了まで他サイトへの訪問はお控えいただきけますようお願いいたします。
都度モッピーを経由してください
同一のショッピングサイトを複数回ご利用になる場合は、都度モッピーを経由してください。都度モッピーを経由しない場合、ポイントが正常に反映されない可能性がございますのでご注意ください。
ECサイトを利用する際の注意点
広告経由の後に必ず、商品を「買い物かご」に入れて、決済まで完了する必要があります。
(事前に、買い物かごに入れちゃうと対象外)
(買い物中に、他のサイト訪問でも対象外)
以上

初めまして、この記事を書いているのは、普通のサラリーマンおやじ「ジャギおじさん」です。貧乏「ポイ活&投資」節約生活を送っています。